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Kaufmann/ -frau im Einzelhandel
| Berufsbezeichnung | Kaufmann/ -frau im Einzelhandel |
| Arbeitsgebiet | Kaufleute im Einzelhandel sind in Handelsunternehmen mit unterschiedlichen Größen, Betriebsformen und Sortimenten oder als selbstständige Kaufleute tätig. Die Verkaufstätigkeit ist der Mittelpunkt ihres kaufmännischen Aufgabenfeldes. Darüber hinaus steuern sie den Waren- und Datenfluss in beratungs- und selbstbedienungsorientierten Betrieben. Weitere Aufgaben können in den Tätigkeitsfeldern Warenwirtschaft, Sortimentsgestaltung, Marketing, Handelslogistik, Beschaffung und Warenannahme, Rechnungswesen, Personalwirtschaft, Controlling und E-Commerce wahrgenommen werden. Kaufleute im Einzelhandel unterstützen Unternehmensprozesse aus betriebswirtschaftlicher und kundenorientierter Sicht von der Beschaffung bis zum Verkauf. |
| Ablauf | Vollzeit Berufausbildung Duales System, Wochenarbeitszeit je nach betrieblichen Regelungen |
| Zugangsvoraussetzungen | Auswahl nach Arbeitserprobung |
| Teilnehmer/innen | Arbeiten gerne im Team und mit Menschen. Sind kontaktfreudig und kommunikativ. Haben Spaß an Beratung und Verkauf. Denken service- und kundenorientiert. Sehbehinderte Menschen, auch mit zusätzlichen Behinderungen. Klärung erfolgt im Einzelfall. |
| Inhalte | 1. Der Ausbildungsbetrieb: Bedeutung und Struktur des Einzelhandels und Marktsposition des Betriebs, Personalwirtschaft, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz 2.Information und Kommunikation: Information- und Kommunikationssysteme, Teamarbeit und Kooperation, Arbeitsorganisation 3. Warensortiment 4. Grundlagen von Beratung und Verkauf: Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, das Verkaufsgespräch, Beschwerdemanagement, Reklamation 5.Servicebereich Kasse 6. Marketinggrundlagen: Werbemaßnahmen, Warenpräsentation, Preisbildung, Kundenbindung 7.Warenwirtschaft: Grundlagen der Warenwirtschaft, Bestandskontrolle, Inventur, Wareneingang und -lagerung 8.Grundlagen des Rechnungswesens 9. Wahlqualifikationseinheiten |
| Start und Dauer | 24.08., 3 Jahre |
| Abschluss | Kaufmann/ -frau im Einzelhandel |
| Prüfung und Prüfstelle | Abschlussprüfung gem. §5 BBiG,IHK Region Stuttgart |
| Finanzierung | Antrag auf Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben beim zuständigen Reha-Träger |
| Sonstiges | Die Ausbildung wird angeboten in Zusammenarbeit mit Einzelhandelsbetrieben, Differenzierte Wohnformen |